名都大酒店是南海区首家挂牌五星级酒店，是一家多功能、综合型的大型花园式商务酒店。周边有九龙公园，永旺梦乐城，南国小商品城等丰富的生活环境，到广州坐公交车只需20分钟。酒店隶属大型企业华创集团，酒店2003年开业，2008年通过国家旅游局五星级评定，为广佛地区知名五星级酒店品牌，并已成为民营五星级的成功“典范”。
一、酒店保洁员 3-4K/月
岗位职责：
1. 接受上级培训，严格执行工作程序和操作规范，保证清洁工作符合标准，为客人提供一个干净、整洁、舒适的消费环境。
2. 提高对客服务意识，做到礼貌服务，作业时遇到客人，主动微笑礼让，并按标准向客人问好，工作过程中严禁妨碍客人活动与休息。
3. 服从工作分配，必须保持地面无杂物，家具、云石面无灰尘，卫生间无死角。
4. 负责做好大堂清洁、绿化浇水，清倒积水的工作。
5. 保持客用电梯内外的清洁和保养工作。
6. 保持大堂公共区域的清洁，维护酒店大堂的整洁，定期进行特别清洁。
7 严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品，清点工具。下班时将清洁工具、用品放回指定处，交接工作柜钥匙。
8. 负责对室外（园区）花木定时浇水、修剪、杀虫，保证植树正常生长。
二、前台接待收银员 4-5K/月
岗位职责：
1、 宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
2、 做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、 透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
4、 懂得察看房态和记录房态的方法，了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
5、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
6、懂得如何使用前厅设备，如何让办理结账和离店手续；
7、熟练掌握客房房费价格及其他日常收费项目价格，按照规章制度和工作流程进行业务操作，准确开列各种发票账单并登记开票明细。
三、前厅主管 4-5K/月
岗位职责：
1. 直接向前台经理负责，负责接待处的管理、培训、安全、卫生等工作，确保各环节运转正常，为客人提供优质高效的服务。
2. 掌握当日酒店房态状态入住及近期预定情况。与电脑里的预期抵达报表核对订单上的房价，确保预定客人的特殊要求得到落实，督促领班核对房间差异，并及时知会大堂副理。
3. 做好熟客、商务客人的资料整理；更新商务客户的信息，为酒店领导提供最新的客户信息动态。
4. 掌握推销技巧，把握对外推销客房、餐饮及其他设施的一切机会，在入住率高时，负责控制房态，协同接待员做好接待工作。
5. 完全了解酒店内的各种服务项目和营业时间及各种餐饮部的促销活动、会议及宴会安排。
6. 对重要客人（VIP）给予特殊关注，复查VIP客人接待的所有准备工作，准确VIP客人抵离时间，确保向VIP客人提供更优质、高效、周到的服务。
7. 帮助下属人员解决工作中的难题，处理工作差错和事故。处理工作上的重要操作，必要时协助处理客人投诉事宜。
8. 健全岗位责任制，与下属明确岗位职责及工作标准，不断完善工作规范，减少工作中出现的差错，弥补工作中出现的漏洞。
9. 制定培训计划，定期对下属进行业务培训、工作表现评估和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量
10. 负责接待处人员排班和考勤，检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工为 客人提供礼貌专业的服务；督促员工严格遵守酒店的规章制度及工作程序，视员工表现向部门主管提奖惩建议；做好下属的思想工作，调动员工积极性。高效率、高质量地完成各项工作。
四、PA技工 3-4K/月
岗位职责：
1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。
2、按酒店要求着装上岗，不得无故迟到、早退、旷工。
3、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。
4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
5、如发现客人或员工的意外事故，立即向领班汇报，并详细记录事故原因和经过。
6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。
7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。
8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。
9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。
10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。
五险一金、定期体检、加班补助、带薪年假、员工旅游、包吃、节日福利
地址：佛山南海区名都大酒店68号
邮箱：hotel@city-hotel.cn
相关职位：
