中移在线服务有限公司佛山分公司招聘

公司简介

      中移在线服务有限公司(即中国移动在线营销服务中心)是中国移动通信集团公司的专业机构。广东分中心是最大规模的省分中心,为广东地図1亿移动用户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务,推进一体化线上运营,打造多媒体交互中心。目前通过大数据、云计算、人智能等携手5G+推动行业创新,开拓新业态新模式,向社会输出优质服务产品,做数字化服务转型的时代先锋。

招聘岗位
01
互联网客户经理(佛山)


招聘人数:20

薪资待遇:5000~10000

工作地点:广东省佛山市南海区

岗位职责:

1、通过热线、互联网渠道服务客户,采用文本、音视频等多媒体交互方式及时解答客户疑问、高效办理业务,打造移动优质服务口碑;
2、通过有效沟通,洞察客户在体验过程中的问题,反馈产品合理化建议,推动业务流程优化,提升客户体验感知,增加粘性;
3、执行与配合公司相关营销活动,结合客户需求进行营销服务;
4、配合私域流量(微信公众号、中国移动APP、企业微信等)运营做好客户看管、维系等专属服务,强化客户运营;
5、熟悉产品及业务,能站在用户视角、体验视角提出相关优化建议。

任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、专业要求:3T专业,包括但不仅限于:通信工程、电子科学信息与技术、电子通信管理、信息与软件工程、基础数学、金融数学、统计学、数据分析、数学与应用数据、应用统计学、电子商务、图像处理、电气工程及自动化、计算机、计算机基础及应用、软件工程、传播学(网络应用技术)、机械自动化、电子学、数字媒体技术、传播学(网络传播)等;
3、掌握基本办公软件,熟练运用文字、图片、音频、视频等多种交互服务方式,反应迅速;
具备良好的理解能力、转述能力,能准确快速地理解客户需要,通过短时搜寻知识库内的应答,用简洁易懂的语言及方式转述;
4、具备一定的销售技巧,通过了解客户目前对产品或服务的使用状况,挖掘客户潜在价值和需求,达成营销目标;
5、具备一定的逻辑性和条理性,具备多客户、多平台转换的处理能力;
6、了解互联网用语,如网络热词、拼音缩写、颜文字等,能运用线上沟通的流行用语;
7、具备搜索、整理信息、分析数据的能力,通过积累经验,提升熟练度和工作效率;
8、具备销售、线上客服、多媒体运营等工作经验的优先考虑。
01
客户经理

招聘人数:5

薪资待遇:4000~15000

工作地点:广东省东莞市莞城街道

岗位职责:

1、负责华为分销产品线产品推动,提升产品周转率,完成公司要求的销售目标;

2、维护固有渠道集成用户,提供最新产品支持;
3、地市活动推广,配合驻地同事项目推进,收集渠道用户需求;
4、收集分析市场变化,制定销售策略。
任职要求:

1、大专以上学历,性格活泼开朗,具有较好的语言表达能力、沟通能力,具有一定的文档撰写能力,承受一定的工作压力,具有独立的策略制定能力;

2、积极上进,有团队合作精神对华为产品体系有一定认知优先。

联系方式

联系人:杨丽欢

联系方式:13809812663

邮箱地址:13809812663@139.com

通讯地址:广东省佛山市南海区桂澜中路依云天汇旁


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