深圳吉乐物流网络科技有限公司招聘

公司简介
Part.1
深圳吉乐物流网络科技有限公司成立于2016-01-20,法定代表人为孙文芳,注册资本为500万元人民币,统一社会信用代码为91440300359742289H,企业地址位于深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司),所属行业为软件和信息技术服务业,经营范围包含:一般经营项目是:物流配送信息系统的技术开发;电子商务平台的技术开发;物流系统软件、网络软件的技术开发;计算机软件的技术开发、技术转让、技术服务;国内货运代理,国际货运代理;物流信息咨询;物流方案设计;金融信息咨询、提供金融中介服务、接受金融机构委托从事金融服务外包(根据法律、行政法规、国务院规定等规定需要审批的,依法取得相关审批文件后方可经营);供应链管理(不含限制项目);经营电子商务(涉及前置性行政许可的,须取得前置性行政许可文件后方可经营);国内贸易(不含专营、专控、专卖商品);经营进出口业务。(法律、行政法规或者国务院决定禁止和规定在登记前须经批准的项目除外)。深圳吉乐物流网络科技有限公司目前的经营状态为存续(在营、开业、在册)。

岗位介绍
Part.2
英语高级客服  6-9K  广东省|学历本科以上|全职|招5人
职位诱惑:

五险一金

双休

交通补助

加班补助

培训

岗位职责
1、能够遵照标准化流程完成VIP用户的售后客服工作,包括但不限于客户维护,客户数据管理,售后问题跟进等;
2、能够独立完成VIP用户的客户关怀工作,包括但不限于发送欢迎邮件,社群公告编写等;
3、具备分析基础售后问题的基本能力,有反馈记录问题的的意识,能够有序跟进售后问题的全流程处理;

4、具备一定数据分析能力,能够梳理VIP用户的客户数据,完成台账记录。

任职要求

1、熟悉了解国际物流行业,有to B客服相关经验优先;
2、工作细心负责,能够高效有序完成客户维护工作;
3、掌握一定的客户沟通能力,保持与VIP用户的良好沟通;
4、有基本的数据分析能力,能够熟练使用Excel等分析工具大专以上学历,法务专业、物流专业优先,懂国际法、国际政治,具备审核海外公司资质、失信名单查询等技能;
5.英语良好,可以和客户畅通无阻地用英语电话/视频沟通;
6.   具有客户服务/用户运营意识,能主动挖掘客户需求及解决客户问题;

7.   擅长跨文化交流,服务意识强,懂得主动积极的交流;

员工福利
Part.3
1、工资结构:基本薪资+全勤+月度绩效奖金
2、工作时间:上午08:45-12:00  下午13:30-18:15 每天工作8小时  周末双休
3、员工活动:公司定期组织年度旅游,不定期组织员工聚餐、户外/户内活动,下午茶
4、休假福利:周末双休,国家法定节假日休,中秋节、端午节、春节等假期发放礼金或礼物等
5、入职购买五险一金

联系方式
Part.4
联系人:Lily
邮箱:2880133783@qq.com
公司地址:广东省深圳市罗湖区鸿昌广场21楼2110室


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