公司介绍
幸运石成立于2007年3月8日，是一家专注于动漫、游戏、影视等二次元IP衍生品开发的企业。自主品牌「Xingyunshi/幸运石」，与 新创华、羚邦、曼迪、木棉花，腾讯、B站、阅文、玄机等有持续多年的IP合作。
招聘岗位
客服主管 4-8千/月
岗位职责:
1、和客户进行良好的沟通，定期维护客户关系，为客户解答疑问。
2、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导。
3、指导团队做好私域服务。
4、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前售后服务
5、定期整理客户反馈。对客户需求进行分析，提出合理化的建议
6、完成上级制定的各项任务指标工作内容。
职位要求:
1、1年以上客服主管相关经验，具备直播实操能力优先。
2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则。
3、熟练运用办公软件,有较强的数据分析和总结能力。
4、快速掌握专业知识，及时开展工作。
5、能独立带领客服团队，具备团队建设、管理和应变能力。
6、较强的服务意识，善于发现客户需求，有责任感。
抖音运营主管 0.5-1万/月
岗位描述：
1、负责官方抖音帐号的日常运营。
2、管理主播和小视频制作。
任职要求：
1、热爱动漫，对二次元有深入了解。
2、能追热点，能玩梗。
3、抖音运营一年以上相关工作经验。
电商社群客服 4-8千/月
职位要求：
1、主动负责，工作认真细心；
2、积极进取，热爱并且能虚心学习；
3、具有较强语言组织能力，能灵活处理问题；
4、打字速度快，能同时处理多位买家咨询，具有抗压性；
5、性格开朗，具有高度的团队协助意识；
6、热爱并熟悉动漫相关资讯者，优先考虑！
工作内容：
1、传统电商平台的售前售后工作。
2、新媒体平台的售前售后工作。
3、私域微信群等日常维护和互动。
天猫运营店长 0.5-1万/月
岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多等平台的日常运营工作。
任职要求
1、熟悉并热爱二次元。
2、思维活跃，具有独立运营能力。
3、足够细心，能够察觉数据变化并且分析原因。
4、善于沟通，有较强的人际沟通能力，灵活机智的处事能力，有强烈的工作责任心。
5、能提出具体的运营思路及方案。
6、具备主流电商平台运营经验。
7、有社群、短视频、直播运营经验优先。
薪资福利
绩效奖金、餐饮补贴、全勤奖、节日福利
联系方式
电话：0754-89652652
地址：龙湖区高新区领域大厦6楼619
幸运石成立于2007年3月8日，是一家专注于动漫、游戏、影视等二次元IP衍生品开发的企业。自主品牌「Xingyunshi/幸运石」，与 新创华、羚邦、曼迪、木棉花，腾讯、B站、阅文、玄机等有持续多年的IP合作。
招聘岗位
客服主管 4-8千/月
岗位职责:
1、和客户进行良好的沟通，定期维护客户关系，为客户解答疑问。
2、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导。
3、指导团队做好私域服务。
4、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前售后服务
5、定期整理客户反馈。对客户需求进行分析，提出合理化的建议
6、完成上级制定的各项任务指标工作内容。
职位要求:
1、1年以上客服主管相关经验，具备直播实操能力优先。
2、熟悉电商平台运作、网购流程以及操作规则。
3、熟练运用办公软件,有较强的数据分析和总结能力。
4、快速掌握专业知识，及时开展工作。
5、能独立带领客服团队，具备团队建设、管理和应变能力。
6、较强的服务意识，善于发现客户需求，有责任感。
抖音运营主管 0.5-1万/月
岗位描述：
1、负责官方抖音帐号的日常运营。
2、管理主播和小视频制作。
任职要求：
1、热爱动漫，对二次元有深入了解。
2、能追热点，能玩梗。
3、抖音运营一年以上相关工作经验。
电商社群客服 4-8千/月
职位要求：
1、主动负责，工作认真细心；
2、积极进取，热爱并且能虚心学习；
3、具有较强语言组织能力，能灵活处理问题；
4、打字速度快，能同时处理多位买家咨询，具有抗压性；
5、性格开朗，具有高度的团队协助意识；
6、热爱并熟悉动漫相关资讯者，优先考虑！
工作内容：
1、传统电商平台的售前售后工作。
2、新媒体平台的售前售后工作。
3、私域微信群等日常维护和互动。
天猫运营店长 0.5-1万/月
岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多等平台的日常运营工作。
任职要求
1、熟悉并热爱二次元。
2、思维活跃，具有独立运营能力。
3、足够细心，能够察觉数据变化并且分析原因。
4、善于沟通，有较强的人际沟通能力，灵活机智的处事能力，有强烈的工作责任心。
5、能提出具体的运营思路及方案。
6、具备主流电商平台运营经验。
7、有社群、短视频、直播运营经验优先。
薪资福利
绩效奖金、餐饮补贴、全勤奖、节日福利
联系方式
电话：0754-89652652
地址：龙湖区高新区领域大厦6楼619
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