公司简介
广东华和实业集团于1997年在深圳成立，是一家集房地产开发、工程建设、装饰装修、智能科技、物业管理、渔港码头和酒店经营、以及幼儿教育于一体的多元化企业。集团属下有子公司35家，现有员工3000多人，其中，各类工程师、高级技术人员近百人。
岗位招聘
一、宾客服务经理 5千-6千/月
岗位职责：
1.助前厅部经理管理客户服务团队，与客人建立良好的关系并帮助客人解决问题。
2.检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求。
3.处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求。
4.协助调查和解决客人的书面投拆。
5.维持有效的对客关系，建立和谐关系并提供个性化服务和帮助。
6.必要时协助前台接待工作，帮助客人登记入住，结帐离店等。
7.处理一些对客事务如处理投诉等，同时，对整个前厅部各分部的日常运作进行督导，确保服务标准达到要求水平。
8.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。
任职要求：
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，5年以上酒店工作经验。
2.掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作,编辑更新前厅工作标准和程序。
3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作办公软件，具有较强的工作责任感和敬业精神。
4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
二、资料员 3千-4千5/月
岗位职责：
1、负责档案文件资料整理、资料编辑、资料录入、归档、移交、借阅管理；
2、熟悉房地产企业资料管理；
3、具有良好的团队合作精神，责任心强；良好的沟通能力；
4、工作有条理，有较强协调能力。
5、完成上级交办的其他任务。
岗位职责：
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。
4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内，随时掌握和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
任职要求：
1、有1年以上的酒店销售经验，熟悉酒店周边市场、有客户资源优先。
联系方式
联系邮箱：1zjpddc@163.com
联系地址：湛江市人民大道北6号南国豪苑9幢1
广东华和实业集团于1997年在深圳成立，是一家集房地产开发、工程建设、装饰装修、智能科技、物业管理、渔港码头和酒店经营、以及幼儿教育于一体的多元化企业。集团属下有子公司35家，现有员工3000多人，其中，各类工程师、高级技术人员近百人。
岗位招聘
一、宾客服务经理 5千-6千/月
岗位职责：
1.助前厅部经理管理客户服务团队，与客人建立良好的关系并帮助客人解决问题。
2.检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求。
3.处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求。
4.协助调查和解决客人的书面投拆。
5.维持有效的对客关系，建立和谐关系并提供个性化服务和帮助。
6.必要时协助前台接待工作，帮助客人登记入住，结帐离店等。
7.处理一些对客事务如处理投诉等，同时，对整个前厅部各分部的日常运作进行督导，确保服务标准达到要求水平。
8.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。
任职要求：
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，5年以上酒店工作经验。
2.掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作,编辑更新前厅工作标准和程序。
3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作办公软件，具有较强的工作责任感和敬业精神。
4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
二、资料员 3千-4千5/月
岗位职责：
1、负责档案文件资料整理、资料编辑、资料录入、归档、移交、借阅管理；
2、熟悉房地产企业资料管理；
3、具有良好的团队合作精神，责任心强；良好的沟通能力；
4、工作有条理，有较强协调能力。
5、完成上级交办的其他任务。
岗位职责：
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。
4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内，随时掌握和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
任职要求：
1、有1年以上的酒店销售经验，熟悉酒店周边市场、有客户资源优先。
联系方式
联系邮箱：1zjpddc@163.com
联系地址：湛江市人民大道北6号南国豪苑9幢1
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