科悦公司是一家轻资产品牌输出及管理的专业公司，深度结合科学城发展集团的物业资产、合景泰富集团在酒店及多元业态运营的经验、以及合景悠活集团在商业运营服务的实力和资源。科悦公司聚焦黄埔区重要产业园及商业体系的招商运营工作，同时针对园区的写字楼集群、联合办公空间、酒店、公寓、时尚咖啡餐饮品牌进行精细化运营管理。
PART
02
招聘岗位
客服中心前台
岗位职责：
1、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录；
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入；
3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账；
4、负责客户主办理装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借、入住等各种手续，及时更新客户资料，并***时间传达相关部门；
5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作；
6、及时处理和上报客户投诉及突发事件；发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
1、男女不限，20-35岁，中专以上学历；
2、有同岗位相关工作经验、修读物业管理专业或曾受物业管理培训者优先；
3、性格外向，有较强沟通协调能力，有耐心，责任心强。
物业项目经理
图片
岗位职责：
1、与业主、租户建立良好关系，加强项目管理效能，受理租户报修、投诉、建议及意见，及时处理并做好记录，遇突发事件到现场协助处理；
2、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量；
3、协助本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
4、每月组织会议，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展；
5、各类文件、资料等信息的传递，按上级公司的档案管理要求进行规范化管理；
6、完成上级领导临时交办的其它工作。
岗位要求：
1、有1-2年及以上团队管理相关经验，有一定的组织协调能力，良好的人际沟通能力，团队意识强，为人正直、品行端正；
2、性格外向、有责任心、了解商业物业运营模式。
物业客服助理
图片
岗位职责：
1、负责根据公司要求办理租户的收楼、进驻等手续；
2、受理客户的问询、诉求、报修等事件，向租户解释说明物业客户服务的有关管理工作细则、《物业管理服务协议》、《租户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款。
3、跟进本大厦租户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
4、受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类。
5、负责客户投诉问题处理，及时有效应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失。
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历, 年龄22-30岁以内，形象良好；
2、具备物业管理、服务标准等相关知识,对物业管理政策法规有一定了解；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，擅于协调公司内外部工作关系；
4、有团队合作意识，过往有写字楼管理经验优先考虑。
PART
03
福利待遇
专业培训、商业保险、五险一金、定期体检、免费班车
PART
04
联系方式
邮箱：763242923@qq.com
上班地址：黄埔区科学大道237号701-3房
PART
02
招聘岗位
客服中心前台
岗位职责：
1、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录；
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入；
3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账；
4、负责客户主办理装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借、入住等各种手续，及时更新客户资料，并***时间传达相关部门；
5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作；
6、及时处理和上报客户投诉及突发事件；发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
1、男女不限，20-35岁，中专以上学历；
2、有同岗位相关工作经验、修读物业管理专业或曾受物业管理培训者优先；
3、性格外向，有较强沟通协调能力，有耐心，责任心强。
物业项目经理
图片
岗位职责：
1、与业主、租户建立良好关系，加强项目管理效能，受理租户报修、投诉、建议及意见，及时处理并做好记录，遇突发事件到现场协助处理；
2、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量；
3、协助本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
4、每月组织会议，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展；
5、各类文件、资料等信息的传递，按上级公司的档案管理要求进行规范化管理；
6、完成上级领导临时交办的其它工作。
岗位要求：
1、有1-2年及以上团队管理相关经验，有一定的组织协调能力，良好的人际沟通能力，团队意识强，为人正直、品行端正；
2、性格外向、有责任心、了解商业物业运营模式。
物业客服助理
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岗位职责：
1、负责根据公司要求办理租户的收楼、进驻等手续；
2、受理客户的问询、诉求、报修等事件，向租户解释说明物业客户服务的有关管理工作细则、《物业管理服务协议》、《租户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款。
3、跟进本大厦租户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
4、受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类。
5、负责客户投诉问题处理，及时有效应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失。
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历, 年龄22-30岁以内，形象良好；
2、具备物业管理、服务标准等相关知识,对物业管理政策法规有一定了解；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，擅于协调公司内外部工作关系；
4、有团队合作意识，过往有写字楼管理经验优先考虑。
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03
福利待遇
专业培训、商业保险、五险一金、定期体检、免费班车
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04
联系方式
邮箱：763242923@qq.com
上班地址：黄埔区科学大道237号701-3房
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