佛山市12345热线服务平台招聘前台座席人员

佛山市12345热线服务平台

一、简介

2007年,佛山市委市政府为加强政民互动,提升服务水平,整合原12345市长专线资源,建设佛山市政府12345热线服务平台。2021年5月6日,市委市政府按照国家和省归并优化政务服务便民热线工作要求,升级12345热线,正式启动“市长直通车”平台,进一步畅通政府与群众企业互动渠道,集中及时回应社会关切。平台作为佛山市开展党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践,被纳入市党史学习教育“我为群众办实事”市级层面重点民生项目。

二、招聘岗位

前台座席人员

代表政府与群众进行沟通,通过电话、网站、微信等渠道,受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求,跟进各类政务服务请求的解决情况等。

(一)岗位要求

1、具备较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为市民服务;

2、年龄40周岁以下,要求具有大专及以上学历,能力优秀者学历可放宽;

3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧,熟练掌握普通话和粤语;

4、计算机操作水平较高,汉字输入40字/分钟以上,具备一定的听打能力。

(二)薪资福利

1、绩效薪酬、待遇从优,转正后综合薪酬大概5000-7000(业绩优秀者可达7000元以上);

2、带薪培训2个月(即试用期),试用期满经考核合格后方可上岗。

三、联系方式

电话:0757-63812308

邮箱:12345@fsxzfw.foshan.gov.cn

地址:广东省佛山市禅城区中心城区


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