与谁同行，决定了你能走多远
华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长。
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话，全方位赋能，助你一路成长，具有竞争力的薪酬回报，有温度的工作氛围，我们崇尚简单、高效的工作氛围，为大家提供多元的办公环境，在每个关键的日子为大家送上关怀，还会定期组织文体活动、团建活动等。
二、岗位介绍
图片
（一）、服务解决方案工程师
岗位职责：
1、参与产品开发项目，负责可服务性需求在产品中落地，参与制定服务方案；
2、负责服务产品（如碎屏保等）的开发、测试和上线；
3、负责备件需求计划和安全库存水位，制定对冗余库存的清理建议；
4、负责终端产品技术支持工作，撰写技术指导文档，处理技术问题。
岗位要求：
1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、本科及以上学历
（二）、知识专员
岗位职责：
1、按照技术写作标准，输出可高效解决消费者问题的知识（含英文、西班牙语、阿拉伯语等小语种）；
2、负责设计和优化智能客服的应答流程，提升问题自助解决率；
3、负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广。
岗位要求：
1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、本科及以上学历
（三）、创意设计助理（本职位投递时需在上传附件中同步提交作品集或相应链接）
岗位职责：
1、与品牌/产品广告视觉创意策划与开发，参与项目的创意构思，能积极发想出新的创意表现；
2、根据品牌/产品广告项目要求，熟悉品牌调性和客户需求完成创意执行
3、支撑上下游部门业务及资源协调，推动项目进度和保证项目的结果和质量
4、支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通
岗位要求：
1、国内外美院/设计院校毕业，平面设计、视觉传达、新媒体设计等艺术设计相关专业，有广告或设计公司实习/工作经历加分；
2、热爱设计，具备扎实的美术功底、创造力和敏锐的色彩感觉力；
3、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业优先；
4、熟练操作photoshop、Illustrator、InDesign软件，有较强的创新意识；
5、良好的沟通和理解能力、系统性的思维方式、有版权意识，认真严谨、对细节有追求；
三、福利待遇：
基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金（含商业保险）+补助+年度体检（根据岗位匹配，具体以面试签约沟通结果为准；年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定）
四、联系方式：
简历投递：姓名+岗位 liuxiaole2@huawei.com
华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长。
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话，全方位赋能，助你一路成长，具有竞争力的薪酬回报，有温度的工作氛围，我们崇尚简单、高效的工作氛围，为大家提供多元的办公环境，在每个关键的日子为大家送上关怀，还会定期组织文体活动、团建活动等。
二、岗位介绍
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（一）、服务解决方案工程师
岗位职责：
1、参与产品开发项目，负责可服务性需求在产品中落地，参与制定服务方案；
2、负责服务产品（如碎屏保等）的开发、测试和上线；
3、负责备件需求计划和安全库存水位，制定对冗余库存的清理建议；
4、负责终端产品技术支持工作，撰写技术指导文档，处理技术问题。
岗位要求：
1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、本科及以上学历
（二）、知识专员
岗位职责：
1、按照技术写作标准，输出可高效解决消费者问题的知识（含英文、西班牙语、阿拉伯语等小语种）；
2、负责设计和优化智能客服的应答流程，提升问题自助解决率；
3、负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广。
岗位要求：
1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、本科及以上学历
（三）、创意设计助理（本职位投递时需在上传附件中同步提交作品集或相应链接）
岗位职责：
1、与品牌/产品广告视觉创意策划与开发，参与项目的创意构思，能积极发想出新的创意表现；
2、根据品牌/产品广告项目要求，熟悉品牌调性和客户需求完成创意执行
3、支撑上下游部门业务及资源协调，推动项目进度和保证项目的结果和质量
4、支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通
岗位要求：
1、国内外美院/设计院校毕业，平面设计、视觉传达、新媒体设计等艺术设计相关专业，有广告或设计公司实习/工作经历加分；
2、热爱设计，具备扎实的美术功底、创造力和敏锐的色彩感觉力；
3、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业优先；
4、熟练操作photoshop、Illustrator、InDesign软件，有较强的创新意识；
5、良好的沟通和理解能力、系统性的思维方式、有版权意识，认真严谨、对细节有追求；
三、福利待遇：
基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金（含商业保险）+补助+年度体检（根据岗位匹配，具体以面试签约沟通结果为准；年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定）
四、联系方式：
简历投递：姓名+岗位 liuxiaole2@huawei.com
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